نکات حقوقی خرید از فروشگاه پخش پارسه
-
عدم امکان مرجوعی مواد غذایی
مطابق قوانین بهداشتی و شرایط فروش، مواد غذایی به دلیل ماهیت حساس و فاسدشدنی بودن، قابلیت مرجوعی ندارند. لذا هنگام خرید، در انتخاب خود دقت فرمایید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود. -
شرایط مرجوعی کالاهای غیرخوراکی
- در صورتی که کالای خریداری شده مشکلی نداشته باشد و به اشتباه توسط مشتری بازگردانده شود، مسئولیت هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده خریدار خواهد بود.
- کالا تنها در شرایطی قابل بازگشت است که به‌صورت استفاده‌نشده، در بسته‌بندی اصلی و با ارائه فاکتور خرید باشد.
-
محصولات معیوب یا اشتباه ارسال‌شده
در صورتی که محصول معیوب باشد یا با سفارش مشتری تطابق نداشته باشد:- مشتری موظف است حداکثر ظرف 24 ساعت پس از تحویل کالا، موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.
- هزینه ارسال و بازگشت در این حالت، بر عهده فروشگاه خواهد بود.
-
تماس با پشتیبانی
برای هرگونه سوال یا هماهنگی در مورد مرجوعی یا مشکلات سفارش، با واحد پشتیبانی فروشگاه پخش پارسه تماس حاصل فرمایید.
توجه به این نکات به حفظ حقوق مشتریان و ارائه خدمات بهتر از سوی فروشگاه کمک می‌کند.