نکات حقوقی خرید از فروشگاه پخش پارسه
فروشگاه پخش پارسه متعهد به رعایت حقوق مشتریان و ارائه خدمات باکیفیت است. لطفاً پیش از خرید، نکات زیر را مطالعه کنید تا تجربه خریدی آگاهانه و بدون دغدغه داشته باشید.
❌ عدم امکان مرجوعی مواد غذایی
مطابق قوانین بهداشتی و شرایط فروش، مواد غذایی به دلیل ماهیت حساس و فاسدشدنی، قابلیت بازگشت ندارند. بنابراین، لطفاً در هنگام خرید دقت فرمایید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.
🔄 شرایط مرجوعی کالاهای غیرخوراکی
✅ اگر کالا بدون ایراد باشد و مشتری به اشتباه آن را بازگرداند، هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده خریدار خواهد بود.
✅ کالا باید کاملاً نو، استفاده‌نشده و در بسته‌بندی اصلی به همراه فاکتور خرید بازگردانده شود.
🔍 محصولات معیوب یا اشتباه ارسال‌شده
در صورت دریافت کالای معیوب یا محصولی که با سفارش شما مغایرت دارد:
📌 مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.
📌 در این حالت، هزینه ارسال و بازگشت کالا کاملاً بر عهده فروشگاه خواهد بود.
📞 تماس با پشتیبانی
برای هرگونه سوال یا هماهنگی درباره مرجوعی کالا یا مشکلات سفارش، می‌توانید با واحد پشتیبانی فروشگاه پخش پارسه تماس بگیرید.
✅ رعایت این نکات، علاوه بر حفظ حقوق مشتریان، موجب ارائه خدمات سریع‌تر و باکیفیت‌تر از سوی فروشگاه خواهد شد.